Általános Szerződési Feltételek
A webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételek
Hatályos: 2022. november 22.
Az Általános Szolgáltatási Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazzák Ness-Ker Kft. (4220, Hajdúböszörmény, Hadházi utca 58., 23082627-2-09), mint szolgáltató (továbbiakban Szolgáltató) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket.
Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.
Az Eladó fenntartja azon jogát, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa.
Tartalomjegyzék
Szolgáltató adatai
Neve:
Ness-Ker Kft
Székhely és postacím:
4220, Hajdúböszörmény
Hadházi utca 58.
Cégjegyzékszám:
09 09 020238
Adószám:
23082627-2-09
Cégbíróság:
Debreceni Törvényszék Cégbírósága
Telefon:
+36 70 885 5199Bankszámlaszám:
61200285-14037681 Polgári Bank
Tárhely-szolgáltató
Név:
Rackhost Zrt.
Cím:
1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.
Telefon:
+36 1 445 1200
E-mail:
info@rackhost.huWeb:
www.rackhost.huAdószám:
25333572-2-06
Alapvető rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire.
A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A jelen ÁSZF az Eladó és az Ügyfél között létrejött a Szerződési feltételeket tartalmazza. A szerződéshez szorosan kapcsolódó dokumentum a Termékhez tartozó jótállási jegy és az Eladó által kibocsátott számla.
1.1. Megrendelés leadása
Egy rendelésnek a weboldalon történő leadásával a Vásárló elfogadja azt a kommunikációs csatornát (telefon vagy e-mail), amelyen keresztül az Eladó a termék megrendelését lehetővé teszi.
1.2. Rendelés visszaigazolása
A Rendelés leadása után a Vásárlóhoz telefon vagy e-mail útján érkezett értesítés tájékoztató jellegű és nem jelenti a Rendelés Eladó általi visszaigazolását.
1.3. Mennyiség módosítása
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vásárló által leadott Rendelésben szereplő mennyiségétől kevesebbet igazoljon vissza. Erről a Vásárlót az általa megadott telefonszámon és/vagy e-mail címen értesíti.
1.4. Szerződés létrejötte
Az Eladó és Vásárló közötti Szerződés akkor jön létre, amikor a Vásárló e-mail és/vagy SMS útján megkapja az Eladótól a Rendelés véglegesítéséről/visszaigazolásáról szóló értesítést.
1.5. Valótlan adatok
Amennyiben a Vásárló valótlan adatokat ad meg a véglegesített megrendelése során, a távollévő felek közötti szerződés nem jön létre. Az ilyen szerződésekből eredően mind az Üzemeltető, mind az Eladó minden féle felelősségét kizárja.
2. AZ ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSRE VONATKOZÓ SPECIÁLIS RENDELKEZÉSEK
2.1. Hozzáférés korlátozása
A weboldalra bármely Felhasználó/Ügyfél beléphet. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az Ügyfél/Vásárló Rendelés leadásához való jogosultságát korlátozza, amennyiben tevékenységével veszélyeztetheti a weboldal zavartalan működését.
2.2. Kapcsolatfelvétel
Az Ügyfél az Eladóval kapcsolatba léphet a termék oldalán a „Kapcsolat" menüpontban feltüntetett elérhetőségeken.
2.3. Árak és ÁFA
A Weboldalon a Termékek ára forintban (HUF) értendő és tartalmazza az ÁFA-t, nem tartalmazza az esetlegesen választott fizetési mód díját.
2.4. Környezetvédelmi termékdíj
Az elektromos berendezések, valamint a jogszabályban meghatározott egyéb környezetvédelmi termékdíj-köteles termékek weboldalon feltüntetett ára tartalmazza a Környezetvédelmi termékdíjat.
2.5. Online fizetések
Az online fizetések (online bankkártyás fizetés vagy banki átutalás) esetében az Eladó nem felel a Vásárlónál felmerülő bármely olyan többletköltségért, amely a Vásárló által választott fizetési módtól vagy a Vásárló kártyakibocsátó bankjától függ.
2.6. Termékleírás
A Weboldalon feltüntetett Termék leírására használt információ (statikus / dinamikus képek / multimédia bemutatók stb.) nem jelenti az Eladó ajánlati kötöttségét, ezek kifejezetten a bemutatás célját szolgálják.
3. MEGBÍZÁS
Az Eladó és az Üzemeltető harmadik féllel, harmadik fél alvállalkozóival is elvégeztetheti a jelen ÁSZF-ben, valamint a Szolgáltatásokkal kapcsolatos azon feladatokat, melyeket jogszabály kifejezetten nem tilt.
Az Eladó és az Üzemeltető a teljesítési segédek tevékenységéért úgy felel, mintha az adott tevékenységet saját maga végezte volna.
4. RENDELÉS
4.1. Kosár és rendelési folyamat
- A Vásárló a kiválasztott termékeket a kosarába helyezi
- A kosár tartalmát bármikor módosíthatja (mennyiség, törlés)
- A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti az adatokat
- A rendelés leadásával a Vásárló elfogadja az ÁSZF-et
4.2. Rendelés módosítása az Eladó részéről
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vásárló által leadott Rendelést módosítsa, vagy indokolt esetben visszautasítsa, amennyiben:
- A termék nem áll rendelkezésre (hiány, beszállítói probléma)
- Hibás ár szerepel a weboldalon (nyilvánvaló tévedés)
- A Vásárló által megadott adatok hiányosak vagy hibásak
- Az Eladó nem tudja teljesíteni a megrendelést
Ilyen esetben az Eladó haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót, és amennyiben már megtörtént a fizetés, 8 napon belül visszautalja a teljes összeget.
4.3. Fizetési kötelezettség
A Vásárló a megrendelés leadásával kötelezettséget vállal a termék ellenértékének megfizetésére, a választott fizetési módnak megfelelően.
4.4. Rendelés lemondása a Vásárló részéről
A Vásárló a megrendelését csak akkor mondhatja le díjmentesen, ha:
- A rendelés még nem került visszaigazolásra (nincs megerősítő e-mail/SMS)
- A termék még nem került átadásra a futárszolgálat részére
Ha a termék már úton van, a Vásárló elállási jogával élhet (lásd 4.5-4.9 pontok), de ebben az esetben a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
4.5-4.9. Elállási jog (14 napos visszaküldési jog)
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 20. § szerint a fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállás joga.
Elállási határidő
Visszaküldési határidő
Visszatérítési határidő
4.5. Elállási határidő
A fogyasztó 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A határidő a termék átvételének napjától számít. Az elállási jogot a vásárló egyértelműen kifejező nyilatkozattal gyakorolhatja (e-mail: info@zsmsmart.hu).
4.6. Visszaküldési kötelezettség
A fogyasztó köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az eladónak. A visszaküldés határidejét megtartottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi (postára adja) a terméket.
4.7. Visszaküldési költség
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
4.8. Visszatérítés
Az eladó legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, beleértve a fuvarozási költséget is (kivéve: ha a fogyasztó a legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott, a különbözetre nem terjed ki a visszatérítés).
A visszatérítés a fogyasztó által használt fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó másként rendelkezik.
4.9. Értékcsökkenés
A fogyasztó felelős a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Részletes információ az elállási jogról: Elállási jog oldal
4.10. Visszaküldési folyamat
Értesítés
E-mail vagy telefonon jelezze elállási szándékát
Csomagolás
Csomagolja be a terméket az eredeti csomagolásban
Visszaküldés
Küldje vissza a megadott címre 14 napon belül
Visszaküldési cím: 4220, Hajdúböszörmény, Hadházi utca 58.
4.11. Az Eladó lemondási joga
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést visszautasítsa vagy lemondja, ha:
- A termék nem szerezhető be, vagy véglegesen kifogyott a készletből
- A Vásárló által megadott információk nem megfelelőek vagy hamisak
- A megrendelés teljesítése vis maior miatt nem lehetséges
- Technikai hiba következett be a weboldalon (pl. hibás ár megjelenítése)
Ilyen esetben az Eladó 8 munkanapon belül visszautalja a teljes vételárat, amennyiben azt már kifizették.
5. TITOKTARTÁS
5.1. Általános titoktartási kötelezettség
Az Eladó és az Üzemeltető titoktartási kötelezettséggel tartozik a Vásárló által közölt személyes adatokkal, üzleti titkokkal és egyéb bizalmas információkkal kapcsolatban. A titoktartási kötelezettség a szerződés megszűnését követően is fennáll.
5.2. A titoktartási kötelezettség alóli kivételek
Az Eladó és az Üzemeltető felmentést nyer a titoktartási kötelezettség alól, ha:
- Jogszabály, bírósági vagy hatósági határozat kötelezi az információ átadására
- A Vásárló kifejezett, írásbeli hozzájárulását adta az információ továbbításához
- Az információ már nyilvánosan hozzáférhető, köztudott
5.3. Munkavállalók és alvállalkozók titoktartása
Az Eladó és az Üzemeltető biztosítja, hogy munkavállalói és alvállalkozói is betartják a titoktartási kötelezettséget. Az Eladó felel az általa foglalkoztatott vagy megbízott személyek titoktartási kötelezettségének megszegéséért.
5.4. Adatvédelem és biztonság
Az Eladó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve:
- SSL titkosítást az online tranzakciókhoz
- Biztonságos adattárolást
- Hozzáférés-korlátozást a belső rendszerekhez
- Rendszeres biztonsági auditokat
Részletes információ az adatkezelésről: Adatkezelési szabályzat
6. SZÁMLÁZÁS - KIFIZETÉS
6.1. Árváltozás
Az Eladó fenntartja a jogot az árak bármikori megváltoztatására. Az árváltozás nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket.
A szerződésben rögzített ár végleges, és csak a felek közös megegyezésével változtatható meg.
6.2. Online bankkártyás fizetés
A webáruház online bankkártyás fizetési lehetőséget biztosít. A fizetési folyamat biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül történik.
- Elfogadott kártyák: VISA, Mastercard, Maestro
- 3D Secure (Verified by VISA, Mastercard SecureCode) támogatás
- SSL titkosítás az adatbiztonság érdekében
- Azonnali fizetésmegerősítés
Az Eladó nem tárolja a kártyaadatokat, a fizetési tranzakciót külső, biztonságos fizetési szolgáltató kezeli.
6.3. Banki átutalás (előre utalás)
A Vásárló a megrendelés összegét előre utalhatja az alábbi bankszámlaszámra:
Bankszámlaszám: 61200285-14037681
Kedvezményezett: Ness-Ker Kft.
Bank: OTP Bank Nyrt.
A közlemény rovatban kérjük feltüntetni a rendelési azonosítót. A termék szállítása az összeg jóváírását követően indul.
6.4. Utánvétes fizetés (COD - Cash on Delivery)
A Vásárló választhatja az utánvétes fizetési módot, amikor a terméket átvételkor fizeti ki készpénzben a futárnak.
Előnyök
- • Nincs szükség előzetes fizetésre
- • Átadáskor fizetés készpénzben
- • Biztonságos és kényelmes
Utánvét díj
+400 Ft
Kezelési költség
Fontos: Utánvétes megrendelésnél a futár csak készpénzt fogad el, bankkártyás fizetésre nincs lehetőség!
Számla kiállítása
Az Eladó a vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amely a fizetést követően e-mailben kerül megküldésre. A számla tartalmazza a vásárolt termékek listáját, árait, ÁFA tartalmát és a Vásárló adatait.
7. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
7.1. Szállítási idő
A termékek kiszállítása a rendelés visszaigazolásától számított 1-15 munkanapon belül történik, a termék raktárkészlet státuszától függően.
Raktáron lévő termékek
Beszállítói készlet
Egyedi rendelés
A pontos szállítási időről a Vásárlót a rendelés visszaigazolásakor tájékoztatjuk.
7.2. Szállítási módok és díjak
GLS Házhozszállítás
1.890 FtA futár a megadott címre szállítja a csomagot. Telefonos egyeztetés után személyes átvétel.
35.000 Ft felett INGYENES
GLS Csomagpont
1.490 FtÁtvétel a kiválasztott GLS csomagponton, kényelmes nyitvatartással.
25.000 Ft felett INGYENES
Részletes szállítási információk: Szállítási info oldal
7.3. Szállítási korlátozások
Az Eladó kizárólag Magyarország területére szállít. Bizonyos különleges méretű vagy súlyú termékek esetében speciális szállítási feltételek vonatkozhatnak.
- Külföldi szállítás: jelenleg nem elérhető
- Túlméretes termékek: egyedi árajánlat szükséges
- Nehezen megközelíthető helyszínek: előzetes egyeztetés ajánlott
7.4. Szállítási cím pontossága
A Vásárló felelős a pontos szállítási cím megadásáért. Hibás vagy hiányos cím esetén a kézbesítés meghiúsulhat vagy késhet.
Ha a hibás címmegadás miatt sikertelen a kézbesítés, az ismételt szállítás költsége a Vásárlót terheli.
7.5. Átvételi kötelezettség
A Vásárló köteles a terméket a szállítás során átvenni. Ha a Vásárló a csomagot nem veszi át, az Eladónak joga van:
- A terméket visszaszállítani
- A szállítási költséget a Vásárlóra terhelni
- A szerződéstől elállni
8. SZAVATOSSÁG
A magyar jogszabályok szerint a termékek tekintetében három jogintézmény védi a fogyasztókat: kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás.
8.1. Kellékszavatosság
A Vásárló a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint kellékszavatossági igénnyel élhet, ha a termék hibás.
Határidő
2 év
Az átadástól számított 2 éven belül érvényesíthető
Bizonyítási teher
Első 6 hónap: Eladó bizonyítja, hogy nem volt hiba
6 hónap után: Vásárló bizonyítja a hibát
A Vásárló választhat a következő jogorvoslatok közül:
Kijavítás
A hiba ingyenes kijavítása
Kicserélés
Hibátlan termékre cserélés
Árleszállítás
Az ár arányos csökkentése
Elállás
Szerződéstől való elállás
8.2. Termékszavatosság
A termékszavatosság a Ptk. 6:171-6:176. §-ai alapján a termék biztonsági hiányosságára vonatkozik.
Igényérvényesítési határidő
A termék forgalomba hozatalától számított 3 éven belül érvényesíthető, de legkésőbb a kár bekövetkezésétől számított 3 hónapon belül kell bejelenteni.
Feltételek:
- A termék nem felel meg a biztonsági követelményeknek
- A hiba már a forgalomba hozatalkor fennállt
- A kárt a termék hibája okozta
8.3. Jótállás
A jótállás önkéntes vállalás az Eladó vagy a gyártó részéről, amely kedvezőbb feltételeket biztosíthat a Vásárló számára.
Gyártói jótállás
Bizonyos termékekre a gyártó biztosít jótállást, amelynek feltételei a jótállási jegyen találhatók.
Kötelező jótállás
Új, tartós fogyasztási cikkek esetén 1 év kötelező jótállás vonatkozik (50.000 Ft feletti termékekre).
Jótállási határidő alatt:
A Vásárlónak nem kell bizonyítania a hibát, feltételezve, hogy a hiba a jótállási időn belül már fennállt.
8.4. Reklamáció menete
Értesítés
Jelezze a hibát e-mailben (info@zsmsmart.hu) vagy telefonon, csatolva a számla másolatát és a hiba leírását.
Visszaküldés
Küldje vissza a hibás terméket a megadott címre. Reklamáció esetén a visszaküldés költsége az Eladót terheli.
Vizsgálat
Az Eladó megvizsgálja a terméket és 3 munkanapon belül (bonyolultabb esetben 5 munkanapon belül) állást foglal a reklamációról.
Jogorvoslat
Ha a reklamáció jogos, az Eladó a Vásárló választása szerint kijavítja, kicseréli a terméket, vagy visszatéríti a vételárat.
Fontos: A reklamáció elutasítása esetén az Eladó írásos indoklást ad. A Vásárló békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.
8.5. Fogyasztóvédelmi információk
Amennyiben a Vásárló nem elégedett a reklamáció kezelésével, az alábbi szervezetekhez fordulhat:
- Békéltető Testület - jogvita peren kívüli rendezése
- Fogyasztóvédelmi Hatóság - fogyasztói jogok védelme
- Bíróság - peres eljárás indítása
További információ: Garancia és Reklamáció oldal
9. TULAJDONJOG ÁTADÁSA
A termék feletti tulajdonjog a Vásárlóra a következő feltételek együttes teljesülésével száll át:
1. Teljes vételár megfizetése
A Vásárló a teljes vételárat és járulékos költségeket (szállítás, utánvét) megfizette
2. Termék fizikai átadása
A termék fizikailag átkerül a Vásárló birtokába (átvétel a futártól vagy csomagpontról)
Kockázatviselés
A termék veszélyviselése a Vásárlóra száll a termék átvételének pillanatában. Ettől a pillanattól kezdve a Vásárló felelős:
- A termék megóvásáért, biztonságos tárolásáért
- Az átvétel után bekövetkező károkért
- Vis maior eseményekből (elemi kár, tűz, lopás) eredő károkért
Tulajdonjog-fenntartás
Amennyiben a Vásárló nem fizeti ki a teljes vételárat (pl. utánvét esetén visszautasítja a csomagot), a tulajdonjog az Eladónál marad, és az Eladó jogosult a terméket visszakövetelni.
10. FELELŐSSÉG
10.1. Az Eladó felelőssége
Az Eladó felelősséggel tartozik a következőkért:
- A szerződésszerű teljesítésért (megfelelő termék, határidőben történő szállítás)
- A termék hibáiért (kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás keretében)
- Az adatkezelés jogszerűségéért (GDPR előírások betartása)
- A weboldal működéséért és az üzleti titkok megőrzéséért
10.2. Felelősség korlátozása
Az Eladó nem felel a következő esetekben:
Vis maior (elháríthatatlan külső ok)
Természeti katasztrófák, háború, terrorcselekmény, járvány, árvíz, tűz, sztrájk, kormányzati intézkedések, vagy bármely más, az Eladó befolyásán kívül álló esemény.
Vásárló hibája vagy mulasztása
Hibás adatmegadás, pontatlan szállítási cím, telefonon való elérhetetlenség, átvétel elmulasztása, vagy a termék nem rendeltetésszerű használata.
Harmadik fél hibája
Futárszolgálat késedelme vagy mulasztása (az Eladó együttműködik a reklamáció rendezésében), gyártói hiányosságok (gyártói jótállás érvényesíthető).
Technikai problémák
Internetszolgáltató, tárhelyszolgáltató, vagy egyéb IT infrastruktúra hibája, szerver leállás, DDoS támadás, vírus, vagy hacker támadás (az Eladó megtesz minden ésszerű intézkedést a megelőzésre).
10.3. Kártérítési felelősség
Az Eladó kártérítési felelőssége a jogszabályokban meghatározott keretek között és mértékben áll fenn.
Kártérítés mértéke
Az Eladó kártérítési felelőssége felső határa a szerződés értéke, azaz a megrendelt termék(ek) vételára.
Az Eladó nem felel közvetett károkért (elmaradt haszon, üzleti kár, adatvesztés okozta kár), kivéve, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozta.
10.4. A Vásárló felelőssége
A Vásárló felelősséggel tartozik a következőkért:
- A regisztráció során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért
- A felhasználói fiókja biztonságáért (jelszó titkosságának megőrzése)
- A weboldal szabályszerű, törvényes használatáért
- A fizetési kötelezettség teljesítéséért
- A termék átvételéért és rendeltetésszerű használatáért
12. ÉRTELMEZŐ RENDELKEZÉSEK
A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:
Eladó
Ness-Ker Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 4220, Hajdúböszörmény, Hadházi utca 58.
Cégjegyzékszám: 09-09-031309
Adószám: 26405665-2-09
E-mail: info@zsmsmart.hu
Telefon: +36 70 885 5199
Üzemeltető
A zsmsmart.hu domain és weboldal üzemeltetője, amely megegyezik az Eladóval: Ness-Ker Kft.
Ügyfél / Vásárló
Bármely természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Weboldalt használja, és/vagy terméket vásárol az Eladótól.
Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja alapján természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljár.
Felhasználói fiók
A Vásárló által létrehozott egyedi profil a Weboldalon, amelyen keresztül nyomon követheti rendeléseit, kezelheti személyes adatait, és gyorsabban vásárolhat. A regisztráció és fiók létrehozása nem kötelező, vendégként is lehet vásárolni.
Szerződés
Az Eladó és a Vásárló között létrejövő adásvételi szerződés, amely a Vásárló által leadott megrendelés és az Eladó által küldött visszaigazolás alapján jön létre. A Szerződés tartalmazza a termék(ek) megnevezését, árát, mennyiségét, szállítási módot és határidőt.
Weboldal / Webáruház
A https://zsmsmart.hu domain alatt elérhető internetes felület, amelyen keresztül az Eladó termékeit kínálja eladásra, és a Vásárló megrendeléseket adhat le.
Termék
A Weboldalon megjelenített, eladásra kínált ingóság (sportruházat, sportcipő, sportkiegészítők), amelyet az Eladó készleten tart vagy beszerez, és a Vásárló megvásárolhat.
ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek)
A jelen dokumentum, amely szabályozza az Eladó és a Vásárló közötti jogviszonyt, meghatározza a szerződéskötés feltételeit, a felek jogait és kötelezettségeit. Az ÁSZF elérhető a Weboldalon, és a Vásárló a megrendelés leadásával elfogadja.
13. ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ
13.1. Regisztráció és felhasználói fiók
A Weboldalon történő vásárláshoz nem kötelező regisztrálni. Vendégként is leadhat megrendelést.
Regisztráció előnyei
- • Gyorsabb vásárlás (mentett adatok)
- • Rendelések nyomon követése
- • Kedvencek listája
- • Személyre szabott ajánlatok
- • Számlák és bizonylatok megtekintése
Vendég vásárlás
- • Gyors rendelés fiók nélkül
- • Adatok megadása megrendelésenként
- • E-mail megerősítés
- • Minimális adatkezelés
13.2. Bejelentkezés és jelszókezelés
A regisztrált Felhasználók az e-mail címük és jelszavuk megadásával jelentkezhetnek be a Weboldalra.
Biztonsági ajánlások
- Használjon erős, egyedi jelszót (min. 8 karakter, vegyes karakterek)
- Ne ossza meg jelszavát senkivel
- Jelentkezzen ki közös eszköz használata után
- Jelszó elfelejtése esetén használja a "Jelszó visszaállítása" funkciót
Fontos: A Felhasználó felelős a fiókjában történt minden tevékenységért. Gyanús aktivitás észlelése esetén azonnal változtassa meg jelszavát és értesítse az Eladót.
13.3. Felhasználói fiók kezelése
A regisztrált Felhasználó a fiókjában az alábbi műveleteket végezheti:
Adatok módosítása
Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási címek frissítése
Rendelések
Korábbi és aktuális rendelések megtekintése, státusz követése, számlák letöltése
Fiók törlése
Felhasználói fiók végleges törlése (GDPR "elfelejtetéshez való jog")
13.4. Hírlevél és marketing kommunikáció
Az Eladó kizárólag előzetes hozzájárulással küld hírleveleket és promóciós tartalmakat a Vásárló részére.
Leiratkozás
Bármikor leiratkozhat a hírlevelekről az e-mailben található "Leiratkozás" linkre kattintva, vagy a fiókbeállításokban.
13.5. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat
Kérdés, probléma vagy panasz esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:
info@zsmsmart.hu
Telefon
+36 20 371 7306
Cím
4220, Hajdúböszörmény
14. IRÁNYADÓ JOG ÉS HATÁLYBALÉPÉS
14.1. Alkalmazandó jog
A jelen ÁSZF-re és az általa szabályozott jogviszonyokra a magyar jog az irányadó, különösen az alábbi jogszabályok:
2013. évi V. törvény
a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet
a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
2001. évi CVIII. törvény
az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2011. évi CXII. törvény
az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
GDPR - 2016/679 EU rendelet
a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről
14.2. Jogviták rendezése
Az Eladó és a Vásárló közötti esetleges jogvitákat elsősorban békés úton kívánják rendezni.
1. Egyeztetés
Közvetlen megbeszélés az Eladóval (e-mail, telefon)
2. Békéltető Testület
Fogyasztóvédelmi Békéltető Testület eljárása
3. Bírósági út
Magyar bíróság előtti peres eljárás (Hajdú-Bihar Megyei Törvényszék)
14.3. ÁSZF módosítása
Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF bármikori, egyoldalú módosítására.
- A módosításról az Eladó a Weboldalon és e-mailben értesíti a Felhasználókat
- A módosított ÁSZF a Weboldalon történő közzétételt követő 15. napon lép hatályba
- A módosítás nem érinti a korábban megkötött szerződéseket, azokra a megrendeléskor hatályos ÁSZF vonatkozik
- Ha a Felhasználó nem fogadja el a módosított ÁSZF-et, jogában áll a regisztráció törlését kérni
14.4. Hatálybalépés
A jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének dátuma:
2025. január 1.
Az ÁSZF visszavonásig érvényes, és minden, a hatálybalépést követően létrejött szerződésre vonatkozik.
14.5. Záró rendelkezések
- Jelen ÁSZF az Eladó és a Vásárló közötti teljes megállapodást tartalmazza. Bármilyen korábbi megállapodás, szóbeli egyezség vagy levélváltás hatályát veszti a jelen ÁSZF hatálybalépésével.
- Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, végrehajthatatlanná vagy jogellenessé válna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést olyan érvényes rendelkezéssel kell helyettesíteni, amely leginkább megfelel az eredeti szándéknak.
- Az ÁSZF magyar nyelvű. Amennyiben az ÁSZF más nyelven is elérhető, értelmezési kérdés esetén a magyar nyelvű verzió az irányadó.
Kelt:
Hajdúböszörmény, 2025. január 1.
Ness-Ker Korlátolt Felelősségű Társaság
Eladó és Üzemeltető